Thành lập ngày 27/3/2017, từ tiền thân là Tổ Công tác xã hội thuộc Phòng Quản lý Chất lượng, Phòng Công tác Xã hội (CTXH) đánh dấu bước tiến quan trọng trong công tác chăm sóc toàn diện người bệnh, trở thành cầu nối tin cậy giữa bệnh viện - người bệnh - cộng đồng, góp phần nâng cao uy tín và thương hiệu của Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn.

Lãnh đạo tiền nhiệm

• ThS.BS. Nguyễn Đình Minh - Phó trưởng phòng phụ trách
• Ths. Phạm Ngọc Sơn

Nhân sự hiện tại

• Phụ trách phòng BSCK II. Bùi Hoàng Thảo
• Phó Trưởng phòng: KS. Vũ Việt Hùng

Nhân sự gồm có: 19 nhân viên

• 01 Bác sĩ Chuyên khoa II
• 01 Kỹ sư đại học
• 05 Thạc sĩ
• 03 Cử nhân Công tác xã hội
• 03 Điều dưỡng
• 03 Chuyên viên
• 03 Kế toán viên

Phụ trách phòng BSCK II. Bùi Hoàng Thảo

Phó Trưởng phòng: KS. Vũ Việt Hùng

Thành tích đã đạt được

Với vai trò là cầu nối quan trọng, phòng Công tác Xã hội của Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn đã đạt được nhiều thành tích nổi bật, không chỉ góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe mà còn lan tỏa giá trị nhân văn sâu sắc. Phòng đã nhận được nhiều giấy khen, như Giấy khen của Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn năm 2017 vì tích cực tham gia hoạt động công tác xã hội, và Giấy khen của Công đoàn ngành Y tế Hà Nội năm 2020 vì những thành tích xuất sắc trong công tác phòng, chống dịch COVID-19. Đặc biệt, phòng đã được Chủ tịch UBND TP. Hà Nội tặng Bằng khen đột xuất năm 2024 nhờ thành tích trong công tác tư vấn, lấy và ghép mô tạng từ người cho chết não. Bên cạnh đó, phòng cũng tích cực tham gia chuyển đổi số, điển hình là việc triển khai tổng đài chăm sóc khách hàng, hệ thống chatbot tự động tương tác 24/7 và ki-ốt đăng ký khám, góp phần rút ngắn thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.

Định hướng phát triển

Để đáp ứng giai đoạn phát triển mới, phòng Công tác Xã hội Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn đã đặt ra những định hướng chiến lược. Phòng sẽ tập trung vào việc chuyên nghiệp hóa hoạt động, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ và đẩy mạnh chuyển đổi số trong chăm sóc người bệnh. Mục tiêu là trở thành một mô hình thực hành tiêu biểu về công tác xã hội y tế, qua đó tăng cường hợp tác với các tổ chức trong và ngoài nước. Đồng thời, phòng cũng sẽ nỗ lực kết nối các nhà tài trợ để đồng hành cùng người bệnh. Với quyết tâm đổi mới, phòng Công tác Xã hội sẽ tiếp tục đóng góp vào việc xây dựng Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn trở nên hiện đại, nhân văn và phát triển bền vững.